构建知识管理(lǐ)平台搭建稳定可(kě)积累的企业架构

典型案例

2022年01月26日

為(wèi)了让普通老百姓们买得起房，住得起房，也為(wèi)了响应习大大那句“房子是用(yòng)来住的，不是用(yòng)来炒的”，政府对房地产行业不断加大调控力度。相关政府部门通过限購(gòu)、限售、限土地供应等措施来影响房地产行业，调控价格。在外部调控因素影响商(shāng)品房销量的行业背景下，从企业内部着手，优化管理(lǐ)、降低营运成本，从而保证整體(tǐ)利润稳定，似乎成了房地产企业的必然选择。可(kě)面对庞大的组织结构、繁杂的业務(wù)流程，各企业该如何抓住管理(lǐ)痛点，找准管理(lǐ)改革的切入口呢(ne)？接下来就让我们一起看看几个典型的案例，看看各房地产企业是如何在AMT的协助下通过战略管控、组织流程、知识管理(lǐ)、IT系统等构建企业的战略执行保障體(tǐ)系，打造内部的“管理(lǐ)大厦”。

构建知识管理(lǐ)平台，搭建稳定可(kě)积累的企业架构

如何实现企业的知识资产沉淀？如何避免以前犯过的错误重犯？如何打造學(xué)习型组织？越秀集团作為(wèi)广州市资产规模最大、总體(tǐ)经济效益位居前列的國(guó)有(yǒu)企业集团，历经近30年的发展，逐步确立了以房地产、交通基建、金融等三大现代服務(wù)业為(wèi)核心产业的“3+X”产业體(tǐ)系。随着越秀集团逐步发展，存量知识越来越多(duō)，如何对这些知识进行系统的分(fēn)类、管理(lǐ)，如何让增量知识有(yǒu)效支撑集团快速发展，满足各部门的不同需求，是摆在越秀集团面前的难题。在梳理(lǐ)和明确越秀集团的需求后，AMT帮助越秀集团建立起知识管理(lǐ)體(tǐ)系：

规划设定集团性的知识管理(lǐ)战略与目标：基于集团的未来发展及知识管理(lǐ)现状，明确符合集团实际及发展需要的知识管理(lǐ)遠(yuǎn)景、中長(cháng)期建设目标、建设原则、策略及实施路径。

建立起集团性的分(fēn)类體(tǐ)系规范：开展知识管理(lǐ)内容规划，明确了总部及试点板块的知识目录，理(lǐ)清各主體(tǐ)间的知识逻辑关系，以重点部门及板块公司為(wèi)试点，梳理(lǐ)沉淀了重大项目工作知识地图与经验。

建立“三层”知识管理(lǐ)组织机制：明确了越秀集团的知识管控模式，建立集团总部知识管理(lǐ)中心、板块知识管理(lǐ)组织、三级公司知识管理(lǐ)组织的三层管控模式，明晰了各层级知识管理(lǐ)组织的岗位职责。

建立集团统一的知识管理(lǐ)平台：建立起支撑集团知识共享的知识管理(lǐ)系统，同时明确了知识管理(lǐ)系统的定位，以及与现有(yǒu)系统的集成策略，同时确定了保证信息安全的权限體(tǐ)系。

建立起可(kě)行有(yǒu)效的绩效考核机制：通过纳入集团的事业计划来实现有(yǒu)效的激励和考核，建立正式的知识管理(lǐ)监控、评价、激励机制；同时建立起知识管理(lǐ)评估机制，每年针对集团总部及各板块的知识管理(lǐ)建设水平进行评估，為(wèi)下一年度的知识管理(lǐ)工作建设及改善方向提供有(yǒu)效的数据支持。

建立起“乐于分(fēn)享”的文(wén)化氛围：通过多(duō)种形式的宣传推广活动及有(yǒu)效的激励，使集团内部形成乐于总结、乐于分(fēn)享的文(wén)化氛围，提高员工學(xué)习与创新(xīn)的意愿，有(yǒu)效引导员工主动學(xué)习与应用(yòng)知识。

通过实施以上解决方案，越秀集团近30年的知识资产得到有(yǒu)效传承。通过转移和沉淀各职能(néng)部门的知识，盘活了集团的静态知识，提升了内部人员专业化水平。还使员工形成了总结、分(fēn)享、學(xué)习、应用(yòng)的良好意识和行為(wèi)习惯，為(wèi)學(xué)习型组织建设打下坚实的基础。

除了以上案例，AMT持续服務(wù)过的房地产客户还包括绿地集团、SOHO中國(guó)、金地集团、绿城集团、瑞安房地产、大连城建集团、杭州城建、苏州圆融、新(xīn)世界中國(guó)、银城地产、深圳中航地产、思源集团等多(duō)家房地产企业。