泸州老窖——数字化转型信息化的时代背景下的“千机变”

在市场环境变动如此迅速的今天，企业的动态应变能(néng)力成為(wèi)其保持竞争优势的关键。泸州老窖集团选择通过BI系统的建设来构建企业运作的驾驶舱，以决策信息的实时有(yǒu)效支持帮助企业认清内外部发展状况，及时调整方向盘，以便应对动态市场中的挑战，获取商(shāng)机，实现高速发展。

❀ BI系统：企业动态能(néng)力的发动机 ❀

动态性，是成熟的市场经济所固有(yǒu)的属性。现有(yǒu)企业所面临的市场环境处于动态的变化过程当中，对企业的生存和盈利均提出了很(hěn)大的挑战。与此同时，动态性也為(wèi)企业提供了更多(duō)的转机和商(shāng)机。如何在动态的市场环境应对挑战并抓住商(shāng)机，是现有(yǒu)企业所面临的问题。

在信息化的时代背景下，IT技术资源是企业应对动态市场所必不可(kě)少的工具。对于信息工作来说，IT资产本身并不能(néng)提供超额的回报，但当它们被合理(lǐ)地应用(yòng)于恰当的业務(wù)流程中时，就会稳步促进企业的发展，给企业带来超额回报。而BI，商(shāng)业智能(néng)，则是较高阶层的IT系统，建立在其他(tā)IT系统的基础之上，通过将企业运作系统中的数据进行抽取、转换和装载，将这些数据合并到企业级的数据仓库里，并通过适当的工具对这些数据进行分(fēn)析和处理(lǐ)，化数据為(wèi)信息，从而快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业務(wù)经营决策，是现代企业应对动态市场的理(lǐ)想工具。

泸州酒业，始于秦汉，兴于唐宋，盛于明清，是中國(guó)浓香型白酒的发源地，以众多(duō)独特优势在中國(guó)酒业独树一帜。与之一脉相承的泸州老窖集团（以下简称“泸州老窖”）更是凭借全球最大规模的酿酒老窖池群落——50年窖龄以上老窖池10086口；百年以上老窖池1619口成為(wèi)享誉海内外的百年老字号名酒企业。自1990年成立以来，泸州老窖在日趋激烈的市场竞争环境中，通过变革与创新(xīn)获得持续的发展，股份制改革、深交所上市、相关多(duō)元化发展、“國(guó)窖”高端品牌开拓、股权分(fēn)置改革、资本经营的涉足等等都是泸州老窖前进道路上具有(yǒu)重大意义的里程碑和助推器。然而，自21世纪以来，泸州老窖与竞争对手相比较，无论在收入规模、利润率还是市场占有(yǒu)率上，增幅均相对较低，处于低速增長(cháng)的局面。

為(wèi)了实现集团对内部信息的灵活抓取，帮助企业实时认清内外部发展状况，以便应对动态市场中的挑战，及时获取商(shāng)机，实现高速发展，大型國(guó)有(yǒu)企业泸州老窖选择了通过IT资源的投入，BI系统的建设来增强其动态能(néng)力。為(wèi)此，泸州老窖联合國(guó)内领先的咨询服務(wù)机构- AMT咨询，对公司的现状和需求进行了全面的梳理(lǐ)，在主数据标准化的基础上进行了BI系统的建设。

❀ BI系统建设前提：摸清企业信息和数据的现状 ❀

BI系统的建设是建立在高质量的数据和信息应用(yòng)的基础之上的。在近几十年的发展过程当中，泸州老窖内部已经实现逐步建立了ERP、OA等IT系统并实现了有(yǒu)效运作。然而，与大多(duō)数中國(guó)企业一样，由于IT系统的孤岛式结构，泸州老窖在这些系统的集成和应用(yòng)方面仍存在一定的问题。这些问题都是BI系统建设时需要重点注意和解决的问题。

数据问题：不规范、不完整、不及时

1、数据规范性问题：数据口径不一致

作為(wèi)集团型企业，泸州老窖在信息化系统的应用(yòng)上并没有(yǒu)详细的规划和互联设计，因而各个系统形成了孤岛式结构。这一问题直接导致公司的数据口径不统一。例如，在客户编码方面，公司存在同一客户两个编码的问题；在产品分(fēn)类方面，每一家团队都有(yǒu)自己的内部产品分(fēn)类等。

2、数据完整性问题：部分(fēn)数据不完整

泸州老窖目前的数据来源分(fēn)為(wèi)手动记录和系统自动生产两类，均存在缺失现象。其中，手动部分(fēn)数据缺失严重，如资金报表中缺乏现金数据；系统部分(fēn)数据存在填写不完整的现象：如供应链系统中合同任務(wù)金额中有(yǒu)些没有(yǒu)金额，只有(yǒu)件数等。

3、数据时效性问题：数据输入不及时

泸州老窖前期缺乏对数据系统的有(yǒu)效设计和管理(lǐ)，因而当前存在的数据时效性问题较為(wèi)严重。例如，由于缺乏相应的管理(lǐ)制度，企业员工在手工数据和系统数据的记录和录入方面均存在未上传或上传不及时的状况。

信息问题：不完整、不灵活、不生动

1、信息完整性问题：信息抽取力度不强

泸州老窖作為(wèi)集团型企业，每天都在产生大量的数据，但是公司并未充分(fēn)思考这些数据的意义，从而使得现有(yǒu)系统中密密麻麻的表格堆砌了大量数据，而这些数据大多(duō)数都成為(wèi)了即成数据，很(hěn)少被统一集成并转化為(wèi)有(yǒu)用(yòng)信息。

2、信息灵活性问题：信息加工程度不够

泸州老窖现有(yǒu)系统的表格和报表大多(duō)是被直接定制，过于死板，不能(néng)根据读取者的需要灵活组合，同时缺少灵活性和多(duō)角度的交互分(fēn)析。此外，现有(yǒu)报表信息大多(duō)只是单纯的指标组合，并未将趋势、走向等指标信息表达出来。

3、信息生动性问题：信息呈现方式呆板

泸州老窖现有(yǒu)报表系统的信息呈现方式都是表格文(wén)档形式，进一步的图表和决策支持信息等都需要人為(wèi)进行加工。人為(wèi)加工的方式存在效率和规范性的问题，同时也不利于公司决策层对信息的及时有(yǒu)效读取。

❀ BI系统建设方式：分(fēn)层级稳步落实 ❀

泸州老窖联合AMT对公司的系统现状以及信息需求进行了全面的调研和分(fēn)析，认為(wèi)公司应当分(fēn)三层建设一个系统性的信息抽取、分(fēn)析、展现平台，在确保数据质量的基础上，分(fēn)步骤定制一个适用(yòng)于泸州老窖的决策信息支持系统。

数据层：构建高质量的数据库

高质量的数据源于对数据系统的有(yǒu)效设计和管理(lǐ)。主数据标准化是公司统一数据口径、增强系统兼容性的第一步骤。数据管理(lǐ)制度则是保证系统数据和手工数据及时完整录入的管理(lǐ)保障。

指标层：建立指标及报表體(tǐ)系

不同行业不同企业会对数据信息有(yǒu)不同的侧重需求。為(wèi)此，AMT通过对泸州老窖中高层管理(lǐ)人员进行全面的需求调研，為(wèi)泸州老窖进行KPI指标體(tǐ)系的设计，并通过相关IT工具的应用(yòng)，实现了KPI的灵活组合和报表的自动生成。

展现层：设计企业管理(lǐ)驾驶舱

定制的管理(lǐ)驾驶舱能(néng)够通过图表等形式形象地展现出公司内部的管理(lǐ)现状和业務(wù)现状，从而有(yǒu)利于公司管理(lǐ)层及时高效地了解企业的经营状况，為(wèi)企业下一步的航行方向提供精确的决策支持。

通过BI系统的建设，泸州老窖实现了包括销售、生产、物(wù)流、财務(wù)等供应链各环节数据的无缝对接，各类分(fēn)析指标的體(tǐ)系化建设以及决策信息平台的有(yǒu)效搭建，并通过“经销商(shāng)进销存”系统的建设，解决了公司長(cháng)久以来对经销客户的出货及库存情况无法及时准确了解的难题，為(wèi)泸州老窖有(yǒu)效运行提供了及时有(yǒu)效的决策信息支持，并為(wèi)公司在动态市场中的高速发展提供了信息保障。