W公司流程管理(lǐ)建设采用(yòng)全面规划设计、分(fēn)步执行的模式，分(fēn)為(wèi)三个大的阶段：

第一个阶段，流程整體(tǐ)规划及多(duō)标合一的管理(lǐ)體(tǐ)系架构阶段。结合战略及顶层管控模式，整體(tǐ)规划W公司流程架构。

第二个阶段，试点域流程建设及优化阶段。针对试点域，全面梳理(lǐ)规划至末级流程，并针对不符合顶层架构的流程进行优化改进。

第三个阶段，支持系统落地阶段。结合流程规划及试点域流程实施搭建（建模），协助实现流程管理(lǐ)门户及优化流程落地。通过部署统一的流程管理(lǐ)平台/门户，实现流程模型化管理(lǐ)，并自动生成各类管理(lǐ)文(wén)档。做到流程管理(lǐ)體(tǐ)系可(kě)视化、规范标准化、流程要素模型化。

三、全面规划、试点探路、机制保障

①  流程架构设计

通过对W公司未来业務(wù)发展战略和顶层架构进行解读，结合W公司流程现状及行业对标，联合项目组规划了符合W公司未来发展的流程架构。

W公司流程架构选取OES制架构。0级架构分(fēn)為(wèi)战略层、运营层以及支撑层。

战略层分(fēn)為(wèi)：战略规划到考核，投资到收益。

运营层分(fēn)為(wèi)：开发与产品管理(lǐ)、市场到線(xiàn)索、線(xiàn)索到回款、集成供应链以及客户服務(wù)。

支撑层分(fēn)為(wèi)：管理(lǐ)财经、管理(lǐ)人力资源、管理(lǐ)业務(wù)变革和信息技术、管理(lǐ)企业风险和合规、管理(lǐ)基础支撑以及企业文(wén)化。

② 识别业務(wù)场景，搭建流程體(tǐ)系