万物(wù)生長(cháng)与平台化发展——如何创造共赢的平台生态圈

如何打造平台，如何借助平台创造生机勃勃的共赢生态圈，AMT共同创始人王玉荣女士在2016年2季度的AMT平台事业合伙人会议上分(fēn)享了：AMT自身如何成功转型為(wèi)一家“基于互联网的平台运营型咨询服務(wù)企业”，以及如何帮助众多(duō)产业骨干企业平台化转型的案例经验，并总结出平台化发展的四个举措：“业務(wù)组件化、平台服務(wù)化、平台开放化、平台社群化”。下面我们就从这次平台事业合伙人会议来一管窥豹——AMT平台化发展的成功实践。


AMT共同创始人王玉荣女士
 
一、业務(wù)组件化
业務(wù)组件化是一个对企业内外业務(wù)进行解构和重构的过程，会带来多(duō)个利润中心的生成。每个利润中心的自足能(néng)力提高，是能(néng)够按照需求变化进行动态组织的、成本最优化、最能(néng)激发创新(xīn)的优质资源单位。正如AMT平台上的上百个事业合伙人团队，都是自主经营體(tǐ)，围绕客户价值创造，既能(néng)独立提供专业咨询服務(wù)，又(yòu)能(néng)随时连接平台资源进行整合，為(wèi)客户提供全面综合服務(wù)。

二、平台服務(wù)化
AMT平台具有(yǒu)哪些魅力，吸引越来越多(duō)的事业合伙人加入AMT？王玉荣女士通过平台给合伙人开放的16项赋能(néng)服務(wù)為(wèi)大家揭开谜底：
1.  AMT品牌资产：AMT是“管理(lǐ)+IT”综合咨询服務(wù)的领先品牌、以及行业内一家公众企业（证券代码：833132）。AMT拥有(yǒu)一系列品牌资产：如自主知识产权的“管理(lǐ)＋IT”行业解决方案；核心原创咨询服務(wù)产品體(tǐ)系、知识产品商(shāng)标注册权等。
2.  咨询行业核心业務(wù)IT运营系统：从第一个财年开始，AMT就实现基于IT的全流程业務(wù)管理(lǐ)。AMT后台的internal核心业務(wù)运营系统，包含所有(yǒu)合同、项目、客户、供应商(shāng)、人员以及业務(wù)流程的集成管理(lǐ)，实现对事业合伙人业務(wù)开展的高效支撑。
3.  基于安全级别受控的知识库：AMT知识管理(lǐ)平台，承载有(yǒu)AMT发展十余年来服務(wù)的3000多(duō)家客户沉淀的知识资产。事业合伙人加入后随着与平台融合度的提升，会按照不同安全级别共享AMT的知识资产。
4.  品牌市场能(néng)力：AMT品牌市场部不仅注重打造AMT平台的品牌，同时关注事业合伙人个人专家品牌的建立与推广，并帮助各事业合伙人进行市场拓展。
5.  销售線(xiàn)索：AMT平台销售線(xiàn)索来源：一部分(fēn)来自于已有(yǒu)客户资产的积累、再服務(wù)：AMT客户总量超3000家，进入中國(guó)100强的企业60%是AMT的客户、AMT致力于為(wèi)客户持续创造价值，二次签约率超过70%；另一部分(fēn)来自于市场开发的有(yǒu)效新(xīn)線(xiàn)索，AMT作為(wèi)中國(guó)领先的“管理(lǐ)+IT”咨询服務(wù)品牌，每年有(yǒu)上千条客户的Callin線(xiàn)索；还有(yǒu)平台事业合伙人间的交叉销售線(xiàn)索。所有(yǒu)销售線(xiàn)索进入到平台后，平台会进行统一分(fēn)配给适合领域的事业合伙人。
6.  后台财務(wù)共享服務(wù)：AMT财務(wù)部门将作為(wèi)所有(yǒu)事业合伙人提供财務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)。
7.  后台人力资源服務(wù)能(néng)力：AMT人力资源部门将為(wèi)所有(yǒu)事业合伙人提供人员招聘、人事代理(lǐ)等HR共享服務(wù)。
8.  后台行政服務(wù)能(néng)力：AMT后台的行政服務(wù)能(néng)力，為(wèi)事业合伙人提供全面的后台服務(wù)保障。
9.  研究院研发资源与能(néng)力：AMT研究院根据客户需求热点，快速整合内外部专家资源，开展各类前沿领域课题研究和知识产品提炼，累计推出“企业战略执行保障體(tǐ)系”“成長(cháng)型企业持续增長(cháng)五步法”“传统企业互联网转型方法论”“事业合伙人五力模型”“大数据战略规划方法论”等各类产品服務(wù)體(tǐ)系和方法论模型。推出超过60辑管理(lǐ)信息化丛书和120余期《AMT前沿论丛》，推动國(guó)际前沿理(lǐ)念和最佳实践的快速传播和推广，推动AMT在专业领域创新(xīn)突破。
10.项目管理(lǐ)办公室的项目管理(lǐ)管控能(néng)力：AMT项目管理(lǐ)办公室（PMO）进行项目全生命周期的质量监控，通过定期客户回访了解客户满意度，推进项目的风险问题解决。
11.AMT企业大學(xué)的培训培养能(néng)力：AMT大學(xué)注重以目标能(néng)力為(wèi)导向，突破传统以课程為(wèi)中心的教學(xué)模式，整合多(duō)方资源為(wèi)不同职级的合伙人设计定制化的線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)习方案，以“战略落地，梯队建设，文(wén)化融合”為(wèi)使命，逐步建设起多(duō)元化的學(xué)习體(tǐ)制。AMT大學(xué)还為(wèi)每一位合伙人配备全程导师，以促进合伙人与平台的快速融合与能(néng)力提升，帮助合伙人解决在平台上遇到的问题及工作中可(kě)能(néng)面临的一些挑战。
12.资质维护及对口项目获取政府专项补助的能(néng)力：AMT公共关系部负责公司资质的申请和维护，為(wèi)事业合伙人满足客户需求提供资质保障，并為(wèi)符合政府支持条件的项目提供专项补助申请服務(wù)。
13.AMT投资孵化事业部的“咨询+资本”能(néng)力：AMT投资孵化部门，能(néng)够协助事业合伙人為(wèi)客户实现投融资的需求。
14.AMT云服務(wù)的研发、整合与落地执行能(néng)力：為(wèi)事业合伙人输送各类BPO、ITO、SAAS应用(yòng)等产品和服務(wù)，更好地满足客户贴身服務(wù)的需求。
15.AMT平台运营部的运营分(fēn)析改善能(néng)力：AMT平台运营部帮助每一位合伙人建立一个账户，这个账户的进出款项、指标优化，AMT都可(kě)以提供服務(wù)支持。
16.AMT证券事務(wù)部的资本市场对接能(néng)力：AMT在资本市场获取的对接资源，可(kě)进一步共享给為(wèi)客户提供相应资本服務(wù)的事业合伙人。
 
“AMT平台的这16项赋能(néng)，合伙人都可(kě)以很(hěn)好地去匹配与使用(yòng)，从而使得合伙人和平台之间发挥出1+1>2的效应，这就是AMT在实际践行的平台服務(wù)化，使得AMT能(néng)够真正成為(wèi)一个敏捷高效、合作共赢的赋能(néng)平台”，AMT共同创始人王玉荣女士总结道。
 
三、平台开放化
AMT打破部门的边界，打破企业的边界，整合链接更多(duō)专家在AMT平台进行知识共享和资源共享。
此次会议除内部的合伙人分(fēn)享在各个领域的互联网+和大数据最佳实践外，AMT还邀请了磐缔资本创始人、原上海家化集团CEO王茁先生分(fēn)享《重混时代的专业服務(wù)与品牌建设》。王茁先生作為(wèi)AMT十多(duō)年的老朋友，从需求市场的角度為(wèi)AMT的发展出谋划策，提出了很(hěn)多(duō)宝贵的建议。他(tā)特别分(fēn)享了在“VUCA时代”，AMT作為(wèi)中國(guó)领先的“管理(lǐ)＋IT”综合咨询服務(wù)机构，面对未来的机遇如何快速打造品牌，占据市场领先地位。并详细分(fēn)享了需求市场对于中國(guó)服務(wù)业提出的新(xīn)要求。特别是面对互联网冲击，企业转型对于咨询公司提出的更高要求，供给侧要在科(kē)技化、品牌化、全球化、资本化四个方面结合，不断的提升分(fēn)析与实践能(néng)力。
AMT在事业合伙人机制之外，还逐步建立特聘专家體(tǐ)系和战略伙伴體(tǐ)系，邀请各行业领域的资深专家加入AMT平台进行知识交流分(fēn)享和提供兼职专家服務(wù)；与各领域合作伙伴开展各类资源互补合作。整合一切可(kě)整合的力量，帮客户实现价值最大化。

AMT共同创始人王玉荣女士為(wèi)王茁先生颁发AMT特聘专家证书
 
四、平台社群化
AMT平台化历经各个阶段的发展，通过“平台社群化”进入到一个新(xīn)的阶段。基于區(qū)域/专业/行业/兴趣等不同维度开展社群建设，推动事业合伙人之间的业務(wù)协同和链接，促进专业领域的研发突破。目前AMT平台社群化初见成效，并逐渐形成了社群化运作机制：
 
图 AMT平台社群化运作机制
目前已经成立了15个社群，分(fēn)别是：AMT资源群、3个區(qū)域群（AMT华东资源群、AMT华北资源群、AMT华南资源群）、8个专业/行业社群（AMT产业平台社群、AMT大数据交流社群、AMT股权激励社群、AMT财務(wù)及风控社群、AMT品牌营销社群、AMT供应链社群、AMT并購(gòu)服務(wù)群；AMT金融行业）；兴趣及其他(tā)群（AMT跑步俱乐部、AMTer亲子群、党支部群）等。
在专业社群的基础上，围绕市场客户需求逐步聚集专业资源，设立专题研究中心，进行专业领域的课题研究和创新(xīn)突破。目前已经成立5大研究中心：AMT股权激励研究中心、AMT两化融合研究中心、AMT商(shāng)业模式创新(xīn)研究中心、AMT产业平台研究中心、AMT阿米巴研习社。
為(wèi)了进一步推进研究中心和社群化发展，在平台事业合伙人会议期间，以“互联网+”和“大数据”组织专题分(fēn)享，并以“培训+游學(xué)+行动式學(xué)习”的方式，以五大研究中心為(wèi)核心组织群策群力的研讨，针对各自领域与“互联网＋”和大数据的结合，从客户需求和市场趋势识别，到具體(tǐ)的课题研究、专业交付、學(xué)习提升等领域开展头脑风暴，通过群策群力形成各研究中心自组织、自激励的运作机制和行动计划，有(yǒu)效推进AMT在“互联网+”和“大数据”领域的创新(xīn)突破和服務(wù)能(néng)力提升。

各小(xiǎo)组行动學(xué)习现场研讨气氛热烈
 
行动學(xué)习中获得优胜的小(xiǎo)组上台领奖
 
王玉荣女士在会议总结中提到：“对于AMT平台现在的发展，可(kě)以用(yòng)一部電(diàn)影的名称来表述：《万物(wù)生長(cháng)》。我们的企业没有(yǒu)边界，我们的部门没有(yǒu)边界，我们的社群没有(yǒu)边界，这种释放会带来传统边界的交互和融合，产生新(xīn)的聚集，形成新(xīn)的价值结构，这就是AMT平台中的万物(wù)生長(cháng)。”AMT正以蓬勃的姿态，向着“成為(wèi)一家中國(guó)人创办的世界级咨询服務(wù)企业”理(lǐ)想迈进。

图 AMT平台事业合伙人走进中國(guó)浦东干部學(xué)院