“小(xiǎo)而美”企业的战略规划思路解读

战略的梳理(lǐ)、明晰、规划是公司的经营发展和业務(wù)模式的提升的核心，组织、薪酬、绩效等的管理(lǐ)优化必须基于明确的战略上才可(kě)以锦上添花(huā)。一个化工小(xiǎo)众领域的典型“小(xiǎo)而美”生产制造型企业如何在行业骤变的外部环境下进行变革？如何明晰适合自身发展的战略？如何形成赋能(néng)业務(wù)的组织架构？如何科(kē)學(xué)高效激发员工的积极性？我们来了解B企业在行业洗牌下的战略规划的思路。

行业形势严峻企业生存“如履薄冰”

B企业為(wèi)國(guó)家高新(xīn)技术企业，专注于胶类的设计、研发和生产制造。产品种类近百种，广泛用(yòng)于日化食品包装、纸品包装、家居日用(yòng)品、标签胶带、鞋帽箱包、医疗用(yòng)品、汽車(chē)制造、電(diàn)子電(diàn)器等领域。為(wèi)迎接工业4.0、智能(néng)制造时代的到来，B企业正在聚焦“智能(néng)、生态、微开发、共生”的战略模式，不断提升企业的运营效率、研发能(néng)力和客户的应用(yòng)體(tǐ)验。

在新(xīn)冠疫情的冲击、國(guó)际原油价格持续波动导致上游原料价格急速疯長(cháng)的情况下，胶粘剂行业目前形势严峻，整个行业正在面临重新(xīn)洗牌，龙头外资企业正在一步步吞噬民(mín)营小(xiǎo)微企业，占领國(guó)内市场份额，中小(xiǎo)型企业的利润被不断压榨，企业经营陷入困境。B企业高层多(duō)年秉承的“小(xiǎo)而美”的企业经营模式受到了外部环境骤变的巨大挑战，“如履薄冰”是B企业领头人经常提起的感悟。面对如此困境，必须迎难而上，借助外脑，帮助企业明晰未来战略方向。因此，B企业选择携手AMT——“管理(lǐ)+IT”综合咨询服務(wù)机构，以战略明晰為(wèi)起点，展开一场从战略、组织到绩效方面的全面变革。

综合诊断：找准业務(wù)掩盖下的管理(lǐ)病灶

自成立以来，B企业凭借准确的市场定位、良好的合作关系、敏锐的市场洞察力和人性化的管理(lǐ)理(lǐ)念，已经发展成為(wèi)在细分(fēn)专业行业具有(yǒu)一定影响力的企业，但面临目前外部激烈的竞争，自身问题不断被暴露、放大。在AMT顾问团队和企业内部人员的共同努力下，通过一系列信息收集、资料分(fēn)析、问卷调查、深入访谈之后，梳理(lǐ)出B企业目前存在的一系列管理(lǐ)问题：

1)   战略和组织层面

• 战略规划和落地思路不清，战略管理(lǐ)无法实现闭环

• 战略目标较散缺乏重点，战略从制定到执行缺乏系统性和逻辑性

• 年度经营计划拆分(fēn)过细，没有(yǒu)重点

• 组织架构存在结构性缺失，部门职能(néng)缺失，亟待完善

• 部门的协同沟通机制完善程度需要进一步提升

2)   业務(wù)层面

• 目标市场划分(fēn)不清晰，产品不聚焦，缺乏具有(yǒu)核心竞争力的产品

• 现有(yǒu)客户成散点式，数量众多(duō)但规模小(xiǎo)，缺乏稳定的战略型大客户

• 销售人员的客户开发能(néng)力较弱，缺乏主观能(néng)动性

• 各部门职能(néng)定位模糊，工作重点分(fēn)散不聚焦，各部门之间衔接效率低

• 缺少规范的产品开发计划

3)   职能(néng)层面

• 财務(wù)管理(lǐ)能(néng)力非常薄弱，无法為(wèi)高层决策提供依据

• 员工招聘较难，缺少招聘计划，未曾针对骨干人才的梯队建设

• 各部门的考核标准过于复杂，各部门年度工作重点不明晰

• 信息管理(lǐ)职能(néng)缺失，信息化建设及维护缺少归口部门

• 缺乏流程管理(lǐ)，各部门业務(wù)流程未曾系统梳理(lǐ)

从现状来看，B企业内部一系列问题已经明显影响到了公司运作效率，若未来公司进一步扩张，现有(yǒu)的组织和管理(lǐ)模式将无法支撑。那么怎样才能(néng)使B企业及时调整自身，明晰未来定位，提升管理(lǐ)效率呢(ne)？

对症下药：战略聚焦、管理(lǐ)优化，双線(xiàn)提升

面对以上问题，B企业和AMT顾问组成的联合项目组提出的主要解决思路可(kě)以概况為(wèi)“战略聚焦、管理(lǐ)优化，双線(xiàn)并行”。

1)   战略层面：深度聚焦、资源整合

B企业最突出的问题是想要追求“覆盖式”全面提升，故导致从高层到员工层，从公司总體(tǐ)战略目标，部门工作计划甚至个人年度工作计划都呈现出一种“散点式”状态，看似“面面俱到”，实则“泛而不精”。公司高层认為(wèi)企业每年都在做很(hěn)多(duō)事情，但整體(tǐ)效果不明显甚至难以量化，中层认為(wèi)部门每年的计划非常详细，但并没有(yǒu)明显的业務(wù)提升效果，基层员工被问到今年的工作重点是什么，项目顾问最容易听到的一句话是“今年有(yǒu)好几个重点”……所以从战略制定的角度看，对核心发展战略和辅助发展战略區(qū)分(fēn)不明显，业務(wù)没有(yǒu)形成合力，导致管理(lǐ)资源和业務(wù)资源是分(fēn)散的、不能(néng)聚焦，无法产生协同作用(yòng)。

所以项目团队提出“深度聚焦”的战略重点方向，从业務(wù)模块和管理(lǐ)模块两个方面明确聚焦思路。B企业仍旧立足于生产制造行业，聚焦其细分(fēn)小(xiǎo)众领域产品的研发生产和销售，聚焦现有(yǒu)及未来拥有(yǒu)绝对市场份额的A、B市场，从产品研发生产到销售团队都围绕聚焦的核心市场来开展工作。

同时，由于B企业组织架构的结构性缺失，实则為(wèi)“中层的缺失”导致高层“身心俱疲”。B企业的高层每天接收下属公司不断向上汇报具體(tǐ)事務(wù)，精力被各种事務(wù)性的决策分(fēn)散，企业中层没有(yǒu)能(néng)力对具體(tǐ)业務(wù)做出决策，同时又(yòu)担负了大量的成本和责任，久而久之就造成所有(yǒu)下属凡事请示、汇报，审批权上交、责任也上交的现象。

為(wèi)了帮高层“减负”，中层“崛起”，AMT顾问团队利用(yòng)OGSM工具，帮助企业梳理(lǐ)和优化工作计划，形成匹配未来发展战略“聚焦+量化”的公司层级年度经营计划。同时对公司中层骨干进行OGSM工具培训，全程帮助其将公司层级的年度经营计划拆解至部门层级，围绕“深度聚焦”的发展策略，给予其充分(fēn)的发挥空间，真正意义上感受“中坚力量”的崛起，帮助高层分(fēn)忧。这次年度经营计划打破以往的模式，以一种全新(xīn)的工具和模式，让B企业中层感受到“以前是高层带领我们走，现在是我们推着高层不断往前迈进……”

总结起来，战略层面的深度聚焦、资源整合體(tǐ)现在：

• 行业聚焦：专注生产制造领域、专注胶类行业

• 市场聚焦：聚焦拓展市场份额较大、产品匹配度较高、未来具有(yǒu)持续发展潜力的A市场和B市场

• 产品聚焦：聚焦生产企业自身优势X产品和需求量大且广泛适用(yòng)行业的Y产品

2)   管理(lǐ)优化，运营提升

•  组织结构优化：理(lǐ)清并明晰各部门职能(néng)，增加缺失的关键部门和岗位

基于B企业生产制造企业的自身定位和运营价值链的聚化和优化，以及战略规划目标，设置“2大中心+异地管理(lǐ)”组织架构，分(fēn)解优化部门三级职能(néng)，按照“组织高效、管控有(yǒu)序、人尽其才、责归其位”原则，明确划清各部门职能(néng)，在此基础上规范并补充关键岗位，合理(lǐ)评估岗位工作量，优化岗位人员编制，控制人工成本。最终形成了以H市為(wèi)运营总部的管理(lǐ)中心和Z市為(wèi)生产基地的生产中心，同时剥离、补充形成关键的质量部门、技术部门、信息部门，形成匹配B企业未来战略发展的完整组织架构。

• 绩效體(tǐ)系优化：精简公司复杂的考核制度，针对不同性质的岗位匹配最具有(yǒu)激励性的绩效考核制度

对于企业的绩效管理(lǐ)，B企业同时推行了多(duō)种绩效考核制度，例如“积分(fēn)制”、“绩效制”，“计件制”的各种排列组合等，导致考核程序过于复杂，员工对其考条例的实施和考核结果的计算“伤透脑筋”，其冗杂繁琐的考核方式对于一个规模较小(xiǎo)的企业来说过于“隆重”，不但成本上升而且反而无法触及员工激励的痛点。

本次绩效體(tǐ)系优化的重点是帮助B企业进行考核“减负”。首先，根据不同岗位的属性设置对应的绩效模式；然后，在绩效模式的基础上，针对性地结合KPI、360等绩效工具，有(yǒu)针对性地对不同岗位进行个性化的绩效激励。举例来说，针对销售部门人员，考核形式全部转变為(wèi)提成制，同时以团队的目标作為(wèi)衡量标准，结合公司年度经营计划，加入开拓目标行业客户等具有(yǒu)强烈指导性的指标，最大程度地提升销售人员的主观能(néng)动性，让业務(wù)人员“走出去，跑起来”。

结语

企业的成長(cháng)道路上，外部竞争环境瞬息万变，随着发展规模的不断壮大，内部管理(lǐ)不断凸显，成為(wèi)企业走向康庄大道上的主要绊脚石。如何跨过这块绊脚石，让业務(wù)成長(cháng)和管理(lǐ)提升相得益彰？甚至利用(yòng)好这块绊脚石，為(wèi)未来的康庄大道奠基？是一个个问题模块单项改进？还是系统化综合提升？是大刀(dāo)阔斧还是步步為(wèi)营？每个企业都有(yǒu)它的选择，没有(yǒu)唯一的标准答(dá)案，没有(yǒu)最完美的变革模式，只有(yǒu)立足时代最合适企业自身的“私人订制”。

未来，“小(xiǎo)而美”的B企业可(kě)以成長(cháng)為(wèi)“专而深”或“大而美”的行业匠人。在这个时代的洪流中，在信息爆炸和科(kē)技不断迭代的浪潮中，明晰自身发展的方向的企业，未来将成為(wèi)细分(fēn)领域中指引来路人的灯塔。像B企业这样巩固基本、抓住核心、超前规划，结合國(guó)家规划和行业发展深入变革，并且与落地相结合，以持续深耕為(wèi)己任的做法，其价值和意义不言自喻。

AMT作為(wèi)专注“管理(lǐ)+IT”领域20余年的综合咨询服務(wù)机构，期待以深厚的行业和领域积累、前沿的理(lǐ)论研究、不断沉淀和更新(xīn)的变革推进经验，帮助更多(duō)企业迈向更加美好的明天！

作者简介

王冠：AMT合伙人，擅長(cháng)為(wèi)成長(cháng)型企业的快速发展提供咨询方案，在医药、服装等行业的战略、组织、流程管理(lǐ)等方面拥有(yǒu)大量卓有(yǒu)成效的项目经验。

文(wén)锦泓：AMT咨询顾问，拥有(yǒu)多(duō)个成長(cháng)型企业全面管理(lǐ)提升项目经验。