陈威如教授：产业互联网的关键成功要素

在近日的“2017中國(guó)产业互联与数字经济大会”暨“产业互联网从政策到落地”专题培训上，菜鸟网络首席战略官、中欧國(guó)际工商(shāng)學(xué)院战略學(xué)教授、产业互联网研究者联盟专家陈威如先生进行了“平台经济搭建智慧物(wù)流生态圈”的主题分(fēn)享，以下我们整理(lǐ)其精彩演讲内容，且看陈威如教授在平台战略方面，為(wèi)我们带来哪些新(xīn)的思考和观点。

我主要从两个部分(fēn)来分(fēn)析产业互联网，第一部分(fēn)，依我多(duō)年平台战略研究经验，如果你要做产业互联网，并扮演一个中心角色，你应该如何促成产业互联网的产生？有(yǒu)哪些路径和原理(lǐ)？第二部分(fēn)，分(fēn)享菜鸟网络的发展历程，以及未来如何突破挑战？

这个世界正在进行范式的改变，我们70后到90后正值时代的转型期，我们需要站在未来看未来。

一、产业互联网的产生有(yǒu)哪些路径和原理(lǐ)？

我认為(wèi)，整个信息科(kē)技可(kě)以分(fēn)為(wèi)“数字化”和“互联化”两个趋势。我们看到很(hěn)多(duō)大数据、云计算、區(qū)块链、互联网、工业4.0等等，其本质上都可(kě)以把他(tā)们归纳為(wèi)“数字化”，也就是把很(hěn)多(duō)信息变成数字化后再分(fēn)析。“互联化”就是互联互通，让小(xiǎo)数据变成一个大数据，而不是孤岛系统小(xiǎo)数据。如果把数字化和互联化结合在一起，我们才会迈向“人工智能(néng)化”的世界。

数字化时代的商(shāng)业模式到底是什么呢(ne)？我们以前习惯于大量生产，并通过大量生产把成本降低，然后赚取维保利润，如果以后我们能(néng)了解到每个消费者需求，并针对他(tā)们的需求来服務(wù)，则消费者就会很(hěn)愿意去支付溢价。因此，我认為(wèi)，相较于大量标准化生产而言，未来差异化产品可(kě)能(néng)更获利，这时，你要做的商(shāng)业模式很(hěn)可(kě)能(néng)是通过更多(duō)的个性化服務(wù)来打动消费者，而不是纯粹的卖产品。未来是千人千面的时代，不要生产大量的标准化产品，而是要通过差异化来获利更多(duō)。

如果把互联化和数字化的趋势联想到人与人的匹配、人对人的了解、组织管理(lǐ)人力资源的培养上，将会产生完全不一样的场景。那么，面对这样的未来，我们应该如何迎合这些改变呢(ne)？我跟大家介绍一下：平台思维如何帮助我们搭建产业互联网生态圈？我认為(wèi)搭建产业生态圈的方式有(yǒu)两种。第一种，传统通行的“垂直价值链思维”，把上游买进的东西增加价值，再卖给下游，每个环节都避免被跳过，这种串联的垂直链条思维在快速变化的社会环境中，显现出一些缺点，比如，过去销售渠道得到消费者反馈，从研发设计，然后到备料和制造，再回到消费者，整个链条的展开需要很(hěn)長(cháng)时间，不利于快速变化的环境。在信息化互通时代，我们不应该继续维持着这种串联设计，而是应该采取第二种方式：“多(duō)边平台”模式，意思是所有(yǒu)环节都能(néng)够如网络般直接相连，这是一个并联模式，一切都在同一个步骤里齐步往前走。这样的未来场景，你是否已经准备好了？如何把你的各个环节互联互通，从而达到一个集體(tǐ)快速反应的效果？而这里面最难做的是：让出自己的中间位置，让上下游直接对接。如果你从“垂直价值链思维”转向“多(duō)边平台”时，你要确保你的角色不是透过信息屏蔽来赚钱，而是靠持续性的“增值服務(wù)”来赚钱。

如果你想要带领这个行业转向产业互联网，并通过这个平台帮助大家串联、制定规则，那么，你应该扮演什么样的角色呢(ne)？我认為(wèi)，首先，你应该不靠屏蔽各方来赚钱，而是把大家都相连起来，并思考如何给大家带来好处，以及自身存在的原因。其次，要有(yǒu)互利共赢的心态，在传统的垂直供应链里，上下游常常出现博弈竞争关系，如果你要重新(xīn)带动一个产业互联网的产生，你应该放弃头牌，把自己变成一个共享平台帮大家赚钱。另外，很(hěn)多(duō)平台或产业互联网都忽略 “网络效应”的概念，网络效应能(néng)够透过这个时代带来更多(duō)的直接相连，并产生一个叠加式的指数型效用(yòng)，比如，微信是代表网络效应的一个很(hěn)好产品,越多(duō)人使用(yòng)每个人的效用(yòng)都增加。

总结一下，如果要搭建产业互联网的话，我建议大家采用(yòng)“平台思维”，而不要像传统的垂直价值思维的竞争互掐。

二、分(fēn)享菜鸟网络的历程，以及未来如何突破挑战？

接下来跟大家分(fēn)享菜鸟的一些实践。如果大家要往产业互联网方向走，首先，要把行业的痛点找出来。中國(guó)物(wù)流业机会和威胁并存，机会是：中國(guó)现在的包裹数量是美國(guó)的两倍多(duō)，且市场在不断扩大，而挑战是：中國(guó)劳动力的红利在下降，劳动成本在增加，而未来不可(kě)能(néng)将每一个包裹都送到网民(mín)家里，在这种情况下，菜鸟决定帮助这个行业想一些解决方法。菜鸟想到的是：能(néng)否用(yòng)“数字化”来帮忙，来连接数万家物(wù)流公司？由于很(hěn)多(duō)公司是小(xiǎo)而散的，他(tā)们的数据也没有(yǒu)数字化，在这样的情况下，数字化连接是一件挺难做的事。于是，菜鸟的第一步，通过采用(yòng)阿里带来的淘宝或天猫上的单量，把各个环节的信息系统打通，从而高效的达成菜鸟的普惠物(wù)流使命：全國(guó)24小(xiǎo)时送达，全球72小(xiǎo)时送达。第二步，把所有(yǒu)的运力打通，还把所有(yǒu)的资源都拿(ná)来做实时分(fēn)享和统配，看是否有(yǒu)可(kě)能(néng)达到更高的效率化。

未来，产业互联网的组织形态又(yòu)会是什么样？我想通过阿里曾鸣教授的S2B2C模式来讲，S是供应链平台帮助商(shāng)家B赋能(néng)，B可(kě)能(néng)是大B或小(xiǎo)b（大商(shāng)家或小(xiǎo)商(shāng)家），也可(kě)能(néng)是未来自由职业者，在这个过程中，第一步，S能(néng)够通过数据标准化把各方连接起来，从而让大家更高效地运行；第二步，考虑资源集采降低成本；第三步，做到共同品质保证；第四步，对服務(wù)做一个整體(tǐ)解决方案；第五步，数据智能(néng)，B也能(néng)够把C的信息在有(yǒu)规范且不影响隐私的情况下相互串联。于是，整个行业就会进入一个极端高效的世界。

产业互联网讲的是B2B场景，与B2C场景不一样的地方在于：第一，很(hěn)多(duō)B不会因為(wèi)你突然灌入很(hěn)多(duō)流量，就突然大幅扩增产能(néng)，然而它会挑客户；第二，它也不需要补贴，因為(wèi)供应商(shāng)跟买家的匹配常常要考虑质量的保证。因此，在这种情况下，你不能(néng)只做交易，而更多(duō)要做的是增值服務(wù)。最后，我建议大家，当你做领先者时，要多(duō)参考平台思维，让小(xiǎo)伙伴先赚钱,自己做最难最重要的事,集合各方资源来创建一个更好的生态圈，而不是像以前那样的竞争博弈，只关注自己的利益赚短期的快钱。