让战略落地的流程管理(lǐ)--从知到行实战演练

【引言】
战略转型和管理(lǐ)变革已成為(wèi)移动互联时代企业实现生存发展的主旋律，流程管理(lǐ)作為(wèi)企业实现战略落地、转型提升的重要抓手，以流程為(wèi)主線(xiàn)的管理(lǐ)體(tǐ)系集成，打造以客户為(wèi)导向的高效运营體(tǐ)系，提升系统的组织能(néng)力，成為(wèi)大部分(fēn)企业的必然选择。然而流程管理(lǐ)如何“从知到行”，既要掌握流程管理(lǐ)的本质与趋势，又(yòu)要使流程管理(lǐ)的推行真正落地见效？
在具體(tǐ)实践落地中，企业流程管理(lǐ)实践者们遇到了各种困惑和难题：
战略转型目标制定后如何通过价值链来保障落地实现？
如何形成以市场/客户為(wèi)导向的快速响应和协同机制？
如何在加强企业风险管控的同时提升企业的运作效率？
流程和时下火热的“大数据”是什么关系？
移动互联时代对流程管理(lǐ)提出那些新(xīn)的要求，流程管理(lǐ)部门的定位该如何调整以适应新(xīn)的变化？

【授课对象】
希望了解公司“下一步转型升级如何走”的企业高层(一把手、分(fēn)管企业战略的副总裁、分(fēn)管企业综合管理(lǐ)的副总裁、分(fēn)管企业内控的副总裁)。
和流程管理(lǐ)有(yǒu)较密切关系的部门总监(如：运营管理(lǐ)部、流程管理(lǐ)部、人力资源部、信息化部门、内控审计部、制度法務(wù)部、总经理(lǐ)办公室等)。
在流程梳理(lǐ)优化等方面具有(yǒu)多(duō)次实践经验，需要进一步从战略视角提升的的流程高级经理(lǐ)、高级专员等。

【课程收益】
知：深入理(lǐ)解流程管理(lǐ)的作用(yòng)、价值以及与战略、组织、绩效等管理(lǐ)體(tǐ)系的关系，探询流程管理(lǐ)能(néng)够解决企业哪些问题；了解移动互联时代对流程管理(lǐ)/流程管理(lǐ)部门的新(xīn)要求，以更好的调整和与时俱进。
行：剖析國(guó)内外知名企业流程管理(lǐ)案例，借鉴经验、方法和教训，為(wèi)建设支撑战略落地的流程體(tǐ)系指明方向；為(wèi)通过流程推进企业转型变革提供落地工具。

【课程特点】
通过实例和练习的结合，从战略、组织、绩效、大数据四个方面来分(fēn)析流程管理(lǐ)如何实现增值；
剖析知名企业的流程管理(lǐ)案例，通过行动式學(xué)习方式掌握如何成功推进流程管理(lǐ)变革。
讲师不仅充当了传授知识的角色，更多(duō)的起到了企业顾问的角色，帮助學(xué)员共同解决现实中令人头疼的问题；

【课程大纲】
第一天：知—流程管理(lǐ)的本质与趋势

第六部分(fēn)：华為(wèi)流程变革案例全方位剖析
华為(wèi)的战略与管理(lǐ)变革
华為(wèi)如何通过流程管理(lǐ)推进战略变革
华為(wèi)國(guó)际化中如何实现流程全球化的推行落地
 
第七部分(fēn)：各行业经典流程案例分(fēn)析与点评
行动式學(xué)习：结合各类实战案例总结流程变革关键成功要素
案例一：某大型钢铁集团从“做大”到“做强”的流程再造
案例二：某知名汽車(chē)集团多(duō)标合一，以流程為(wèi)主線(xiàn)的管理(lǐ)體(tǐ)系集成
案例三：某電(diàn)信运营商(shāng)“全面提升客户體(tǐ)验”的流程变革
案例四：某工程机械制造企业流程重组助力企业國(guó)际化进程

AMT集团创始人，被很(hěn)多(duō)AMT咨询公司服務(wù)过的政府与企事业单位称為(wèi)“中國(guó)流程管理(lǐ)第一人”。累计出版了8本书籍：《流程管理(lǐ)》4种（第１版本、第２版本、第３版本、第4版本）、《流程管理(lǐ)实战案例》、 《瓶颈管理(lǐ)》、 《别让会议控制你》、《CRM行动手册》等。

葛新(xīn)红女士 

AMT研究院院長(cháng)、AMT大學(xué)执行校長(cháng)。長(cháng)期致力于成長(cháng)型企业、大型企业转型升级的研究，对上述企业战略及执行保障管理(lǐ)、流程管理(lǐ)、知识管理(lǐ)、人力资源管理(lǐ)及管理(lǐ)信息化领域有(yǒu)丰富的实践经验。曾出版书籍《跟我们做知识管理(lǐ)》、《流程革命2.0-让战略落地的流程管理(lǐ)》、《用(yòng)数据决策—构建企业经营分(fēn)析體(tǐ)系》。

张兵先生 

AMT专家顾问，原华為(wèi)技术有(yǒu)限公司流程与组织变革顾问，海外项目管理(lǐ)部高级项目经理(lǐ)，负责华為(wèi)海外流程推进落地工作。長(cháng)期致力于企业内部流程管理(lǐ)变革推动。

沈闯先生 

AMT特聘专家，原华為(wèi)流程架构师，曾任流程架构管理(lǐ)部副部長(cháng)，负责华為(wèi)整體(tǐ)流程架构优化，并负责华為(wèi)海外地區(qū)部流程变革&IT规划与实施；曾任IBM高级供应链经理(lǐ)与变革经理(lǐ) 。