AMT共同创始人王玉荣：众包与产业云推动企业指数级增長(cháng)

前言

什么是指数型组织？指数型组织(Exponential Organization, ExO)是指在运用(yòng)了高速发展的技术的新(xīn)型组织方法的帮助下，让影响力（或产出）相比同行发生不成比例的大幅增長(cháng)的组织（至少10倍)。不同于使用(yòng)人海战术或大型实體(tǐ)工厂的传统组织，指数型组织的建立根基是信息技术，将原本的实體(tǐ)去物(wù)质化，转变成需求最大的数字世界中的东西。（摘自《指数型组织》，作者奇点大學(xué)创始执行理(lǐ)事、奇点大學(xué)全球大使萨利姆·伊斯梅尔）

如何实现指数级增長(cháng)？AMT共同创始人王玉荣在AMT2016年度战略发布会上為(wèi)我们详解了企业实现指数级增長(cháng)的要点，我们选摘其精华观点与读者分(fēn)享。

AMT从2002年第一财年开始，到2015年实现收入3.75亿（即125倍的增長(cháng)，13年中平均年化增長(cháng)率45%），我们是一家历史上已经完成指数级增長(cháng)的企业。而在未来我们多(duō)个业務(wù)增長(cháng)点的并发，从现在十亿量级到百亿市值努力，仍然是一个指数级增長(cháng)的过程（见图1）。

图1 AMT指数级增長(cháng)

《BOLD》一书（中文(wén)译名《创业无畏：指数级成長(cháng)路線(xiàn)图》,作者:X大奖创始人Peter H.Diamandis），列举了企业指数级成長(cháng)的必由之路：充分(fēn)利用(yòng)指数型技术和指数型工具。而其中指数型工具包括了众包、众筹和架构合理(lǐ)、潜力无限的社群等。

什么是众包？

2015年9月26日，经李克强总理(lǐ)签批，國(guó)務(wù)院印发《关于加快构建大众创业万众创新(xīn)支撑平台的指导意见》（以下简称《指导意见》），这是对大力推进大众创业万众创新(xīn)和推动实施“互联网+”行动的具體(tǐ)部署，是加快推动众创众包、众扶、众筹（以下统称四众）等新(xīn)模式、新(xīn)业态发展的系统性指导文(wén)件。《指导意见》围绕全面推进众创、积极推广众包、立體(tǐ)实施众扶、稳健发展众筹等提出了多(duō)项重点任務(wù)。

2006年杰夫·豪在《众包》这本书中对众包的定义：“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。”

英國(guó)著名管理(lǐ)思想家查尔斯•汉迪在其《非理(lǐ)性时代》一书中提出“三叶草(cǎo)组织”这种组织结构，其定义是“以基本的管理(lǐ)者和员工為(wèi)核心，以外部合同工人和兼职工人為(wèi)补充的一种组织形式” （见图2）。其中核心的专家系统我们可(kě)称為(wèi)全职员工、在册员工。但是很(hěn)多(duō)事情由于专业性（专业的人做专业的事）以及成本的考虑开始找外部的营销公司、工程公司、财税专家来做，这些与企业存在合同关系的个人或组织，构成对企业业務(wù)的“外包”。还可(kě)以从众包网站上找临时工作者、兼职工作者，不用(yòng)签固定合同来合作。猪八戒网通过这种众包模式做到很(hěn)大规模，是我们已经比较了解的一个案例。

图2用(yòng)一幅图说清楚“全职、外包、众包”的关系

再看另一个AMT咨询服務(wù)的客户案例：河南鲜易。2015年9月24日，李克强总理(lǐ)到河南鲜易考察，对鲜易采取众包、众筹的方式发展冷链物(wù)流给予肯定，更对公司以众创的模式发展业務(wù)提出很(hěn)高的期望。我们来看，鲜易正是互联网+转型“四众”平台模式的典范（见图3）

图3 鲜易的“四众”互联网+转型模式

通过四众平台，上面链接了货車(chē)司机、蓝领工人、客户经理(lǐ)、技术人员、内部员工，基本都是在為(wèi)自己打工，都是“创客”。通过开放的整合资源，它的在册员工（有(yǒu)劳动关系的）与在線(xiàn)员工（没有(yǒu)劳动关系的合作伙伴）比例是1：10。比如说，货車(chē)司机是创客，货車(chē)司机可(kě)以带人带車(chē)带资加入这个平台，他(tā)不是鲜易的全职员工，他(tā)叫在線(xiàn)员工，他(tā)在这个生态圈里面工作。而鲜易平台的价值就是，通过冷链网把3000多(duō)辆冷冻車(chē)利用(yòng)率提高到90%以上。

AMT也是一家基于互联网的众包平台：通过开放共享的事业合伙人机制，吸引行业类的专家资源加入AMT平台，并对专家资源进行社群化、协同化、数字化、可(kě)衡量的互联网化云管理(lǐ)。通过数百个合伙人团队為(wèi)客户提供全面适合的云产品+整合的云服務(wù)，最终帮助客户实现产业云的转型运营，从企业家到产业家，并不断跨界迭代（见图4）。

图4AMT的众包与产业云

AMT如何实现众包平台的云管理(lǐ)？

AMT从创立开始就定位于“管理(lǐ)+IT”的咨询服務(wù)提供商(shāng)。 AMT首先从自己开始就是“管理(lǐ)＋IT”，业務(wù)从公司成立第一财年就是运行在IT上的。

l  AMT内部综合管理(lǐ)系统internal，实现内部员工的“管理(lǐ)+IT”。从知识管理(lǐ)、流程管理(lǐ)、客户管理(lǐ)、项目管理(lǐ)、销售線(xiàn)索管理(lǐ)、合同管理(lǐ)、供应商(shāng)管理(lǐ)、预算管理(lǐ)、人力资源管理(lǐ)等，人、财、知识、客户、项目等数据在这样一个综合的平台上实现相互链接和积累沉淀，形成AMT宝贵的数据和知识资产。AMT的所有(yǒu)事业合伙人团队都会在这个系统中实现对客户、对项目的全生命周期管理(lǐ)。同时，我们也帮國(guó)内一些服務(wù)公司去实施这套IT系统。

l  AMT还建立基于移动端的事业合伙人口碑评价系统，对事业合伙人进行数字化管理(lǐ)。每个事业合伙人擅長(cháng)哪些方面，加入多(duō)長(cháng)时间，累计参与了哪些项目可(kě)一目了然。这个系统还包括内部的人员口碑评价和客户对项目的口碑评价功能(néng)（使用(yòng)AMT投资的口碑管理(lǐ)SAAS软件“客品通”），对每个人在内部协作中的协同性、专业度等如何开展互评；每个项目从立项开始邀请客户相关干系人定期对项目进展和交付质量进行评价，AMT的项目管理(lǐ)办公室（PMO）会实时跟进客户的负面评价并推进及时改进。有(yǒu)了这些口碑评价信息，当一个事业合伙人想在平台上找一个比如IT规划的伙伴进行合作的时候，一下出来20个，跟谁合作不跟谁合作呢(ne)？通过口碑评价系统就可(kě)以很(hěn)好选择。如果你的口碑评价很(hěn)差，第二年AMT也不会再跟你继续签约，提供的所有(yǒu)平台共享资源都关闭。都过这种口碑评价的“众评”模式，实现了对事业合伙人团队的全面评价，促进优胜劣汰。这也是对平台众包模式下的一种人力资源管理(lǐ)创新(xīn)。

所以，在AMT这个平台上，不是简单的客户需求線(xiàn)索给到事业合伙人团队，只做一个简单供需对接。AMT平台整體(tǐ)要塑造一个“可(kě)信任的”综合咨询服務(wù)公司的品牌形象，真正為(wèi)客户创造价值。

同时，我们也在不断思考如何给加入平台的专家和事业合伙人去创造相应的价值，成為(wèi)一个真正的“赋能(néng)”平台。我们要把几百家上千家分(fēn)散的小(xiǎo)咨询公司整合到AMT的云平台上，各节点之间再发生平方级的彼此协作（300²=90000，AMT到2016年底实现近三百合伙人团队的连接，所有(yǒu)收入和控制通过AMT平台实现），完成我们这个行业的互联网转化，实现指数级工作协同。

AMT如何帮助客户实现产业云的转型运营？

图5 AMT对云服務(wù)的理(lǐ)念：超越单一云产品

AMT对云服務(wù)的理(lǐ)念（见图5）：简易切入，以租代購(gòu)；按需取用(yòng)，流水付费；云端专家，集中资源；稳健运营，持续迭代。AMT不仅在内部的组织机制上实现云管理(lǐ)，在业務(wù)上也不断加强云服務(wù)能(néng)力，帮助我们的客户实现基于“互联网+”的产业云转型。

产业云转型案例一：金版文(wén)化从“传统图书出版公司”到“出版内容产业云”

金版文(wén)化从传统做菜谱书的企业，互联网转型成立金版数字传媒，形成出版内容产业云，打造垂直产业生态圈，到现在拥有(yǒu)移动端用(yòng)户1千万，成為(wèi)全球最大的视频厨房，2015年12月新(xīn)三板挂牌。

以前是传统印刷菜谱书，只有(yǒu)通过線(xiàn)下出版的图书才能(néng)學(xué)到，这样的企业如何完成互联网转型?

他(tā)们的核心资源是有(yǒu)内容，于是开发手机APP“掌厨”。打开“掌厨”，输入“茄子”就有(yǒu)20种做法，超市購(gòu)买茄子扫描识别二维码，能(néng)够看到不同的做法。这就是一个典型的互联网转型案例，从一家做图书的企业，到一家做内容的企业，和移动互联网产生非常密切的关系。现在金版已经成為(wèi)美的和小(xiǎo)米的内容供应商(shāng)，形成一个出版内容产业云。

AMT深入客户，帮助其设计商(shāng)业模式、提供咨询服務(wù)、帮助IT落地，以及后续上市的融资服務(wù)。

产业云转型案例二：源来鲜的生鲜产业云

上海源臻堂生态科(kē)技股份有(yǒu)限公司成立于2011年，2015年初推出全新(xīn)B2B生鲜品牌“源来鲜”，通过全面整合生鲜产业链，从直采基地到小(xiǎo)B（餐厅、团缮筹），对接山(shān)东临沂以及其他(tā)省份精选的大供应资源（即源来鲜的“基地”），直供华东餐饮/团膳，為(wèi)市场提供优质安全的生鲜产品，实现从基地到餐桌的生鲜直达，全面降低商(shāng)户采購(gòu)成本20~50%。

AMT為(wèi)源来鲜提供全面的商(shāng)业模式设计优化和内部管理(lǐ)提升咨询服務(wù)，并进行生鲜产业链電(diàn)商(shāng)平台的规划和运营，通过构建云端平台，链接产业链上下游的资源。

通过推动一个个行业内骨干企业的“互联网+”转型，骨干企业连接该行业内众多(duō)分(fēn)散的中小(xiǎo)微企业，形成产业云平台，既帮助AMT的咨询客户实现转型增長(cháng)，AMT自身也将通过众包+产业云的商(shāng)业模式不断发展，争做中國(guó)咨询界的独角兽，向“致力于打造一家中國(guó)人创办的世界级的咨询服務(wù)机构”的理(lǐ)想迈进。