打造与客户互动的流程

2017/08/14

移动互联的新(xīn)技术应用(yòng)，使人们获取信息和发生交互的方式正在发生着迅速地变化。互联网时代提倡的“粉丝员工化、员工粉丝化”等一系列新(xīn)思维，意味着组织的边界正在模糊化；跨越组织边界的交互互动带来信息需求的及时共享，可(kě)有(yǒu)效消除价值链中的信息传递等非增值环节，以及由于信息不对称等造成的资源浪费，為(wèi)产品快速迭代，优化客户體(tǐ)验提供了基础。

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