前言
企业问题可(kě)以分(fēn)為(wèi)个性问题和共性问题两类,共性问题往往与企业的发展阶段有(yǒu)关。
企业组织像人,是有(yǒu)生命的,要经历逐步成長(cháng)、逐渐演变的过程。在企业创立初期,企业的重点是生存,或者说在确保生存的基础上稳定发展。企业只能(néng)在夹缝中生存,随时都有(yǒu)可(kě)能(néng)因為(wèi)竞争对手的强力打压、没有(yǒu)足够的优质客户、资金断裂等而倒闭。同时,企业的资源有(yǒu)限,所以,企业在这个发展阶段表现出来的特性非常明显:基本上是一个全能(néng)型老板带领一帮兄弟(dì)打天下,老板从营销、产品、生产到客户服務(wù)几乎无所不能(néng),团队士气高涨,大家有(yǒu)舍身忘我的奉献精神,更像是一个特种兵团队。
随着业務(wù)量的提升,客户群不断扩大,企业有(yǒu)了稳定的资金流,这时,企业发展开始转向另一个重点,即力求第二次飞跃发展。 这个时期的企业面临很(hěn)多(duō)共性问题,比如,老板的战略目标如何被充分(fēn)解读,并层层分(fēn)解被各部门有(yǒu)效执行?如何提高组织协同?如何通过企业文(wén)化凝聚团队,确保奉献精神的延续及组织活力?老板如何把精力更多(duō)地用(yòng)于关注外部而不是天天被大量琐碎的操作性事務(wù)羁绊?总之,要真正建立和提升组织能(néng)力。
我不妨列举一些这个发展阶段的企业老板们常有(yǒu)的困惑
“公司从创立开始一直发展得非常快,但这两年增速明显下滑,企业遇到了发展瓶颈,现在该怎么办?”
“為(wèi)什么什么事都需要我亲力亲為(wèi),什么事都等我做决策?”
“天天都需要我签那么多(duō)文(wén)件,下面的人在干什么?”
“这几年,我有(yǒu)点力不从心了。”
“我也想天天打高尔夫球,但很(hěn)多(duō)事脱不开身啊。”
“為(wèi)什么下面的人总是执行不到位?”
“我也想放权,但又(yòu)不放心,担心会乱。”
“為(wèi)什么部门协同那么难?為(wèi)什么大家天天扯皮就是不能(néng)达成共识?”
“公司这几年人才流失比较严重,即使引进人才,不是‘废掉’就是流失,这是為(wèi)什么?”
“為(wèi)什么员工没有(yǒu)系统思考能(néng)力,总是丢三落四?”
“為(wèi)什么大家没有(yǒu)了创业期的激情?”
“我对下属也不错,薪资待遇在同行业也不低,為(wèi)什么大家还不满足?”
“干部只能(néng)上不能(néng)下怎么办?”
……
我不防也列举一些这个发展阶段的企业员工常有(yǒu)的困惑
“老板直接给我们定目标,為(wèi)什么定这个目标、这个目标能(néng)不能(néng)达成、怎么达成,只有(yǒu)老板清楚,内部没经过充分(fēn)讨论,部门领导都不清楚,更别提我们了。”
“说白了,我们公司得病了。头脑很(hěn)清醒,但四肢发抖,不听使唤。”
“公司授权不足,什么事都需要领导审批,完全没必要。”
“公司内部很(hěn)多(duō)工作没流程,或者‘一事一表’,效率低,而且部门间扯皮现象严重,部门本位主义思想严重。”
“现在公司存在什么问题,大家都清楚,但就是解决不了,只有(yǒu)老板才能(néng)推动,但他(tā)能(néng)推动多(duō)少?所以,问题一直存在。”
“大家干好干坏一个样,甚至干与不干也一个样,根本就留不住人才。”
“现在提拔谁没标准,基本上就是领导喜欢谁就提拔谁,根本不以能(néng)力為(wèi)导向。”
……
企业发展到这个阶段出现这些问题很(hěn)正常,关键是如何应对这些问题并顺利度过这个重要的转折点。
有(yǒu)一次,和某成長(cháng)型企业董事長(cháng)交流该企业面临的问题,他(tā)说了一句令我至今仍记忆犹新(xīn)的话:“看来,这是我们这些企业青春期的烦恼啊!”企业青春期的烦恼非常形象和准确地表达了这类企业面临的挑战的特点,必然且有(yǒu)共性。
我喜欢琢磨问题背后的东西,越是发掘问题出现的本质原因,越能(néng)对症下药,而且可(kě)以从容应对,从根上解决问题,否则无法做到“一劳永逸”。基于这个理(lǐ)念,本书首先尝试探究成長(cháng)型企业為(wèi)何会产生这些共性问题,明白了这个道理(lǐ),解决问题就相对容易了。
本书写给
如果你的企业或者你所在的企业也面临类似的困惑,本书正是為(wèi)你所写。本书主要写给转型期的快速成長(cháng)型企业老板或职业经理(lǐ)人团队。 我在本书中塑造了一家典型的面临转型的快速成長(cháng)型企业——再起飞公司,希望你通过 “观摩”这家公司如何解决“青春期烦恼”的过程受到启发。
本书的定位绝非工具书,本书的核心价值侧重于“解惑”和“明道”,帮助快速成長(cháng)型企业领导及管理(lǐ)团队更深入地理(lǐ)解快速成長(cháng)型企业的特点是什么、这类企业会面临哪些共性问题、这些共性问题产生的根本原因是什么、企业解决这些问题的整體(tǐ)解决思路(而非具體(tǐ)方法)是什么、企业如何成功实施管理(lǐ)变革等问题,并通过对这些问题的探讨找到解决方案。
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