《跟我们做知识管理(lǐ)》

前沿

据AMT咨询的不完全统计，大约有(yǒu)80%的中國(guó)大型企业， 其战略规划报告中都设专门篇幅论述知识管理(lǐ)或相关管理(lǐ) 工具的应用(yòng)策略。知识管理(lǐ)在中國(guó)的应用(yòng)也从研究院所等知 识密集型企业，逐步扩展到消费品、房地产、制造业等各行业。

部分(fēn)企业对知识管理(lǐ)的目标价值、如何有(yǒu)效推进实施并保证持续的生命力，还存在很(hěn)多(duō)的困惑。造成知识管理(lǐ)开展或者 昙花(huā)一现，或者举步维艰，难以实现预期目标。

知识管理(lǐ)的理(lǐ)论研究已经有(yǒu)了很(hěn)多(duō)突破性的进展，然而真正指导企业知识管理(lǐ)实践的书却不多(duō)。而知识管理(lǐ)在企业的推行，又(yòu)是一项实践性很(hěn)强的工作。因此能(néng)否有(yǒu)一本书，系统的介绍知识管理(lǐ)的操作方法工具，并提供标杆企业的知识管理(lǐ)最佳实践案例。

应很(hěn)多(duō)客户的需求，AM研究院历时一年的时间对本书进行了策划和编写。本书结合了AMT咨询服務(wù)过程中碰到的各客户在知识管理(lǐ)方面的问题和困惑，从理(lǐ)论篇和实践篇两个方面展开，将AMT十多(duō)年的知识管理(lǐ)实践经验，以通俗的语言传递给企业管理(lǐ)者，以促进企业的知识积累和创新(xīn)应用(yòng)，建立行之有(yǒu)效的知识管理(lǐ)策略、工具和方法體(tǐ)系，并最终实现价值落地。

理(lǐ)论篇

六个视角向知识管理(lǐ)要增值：站在企业不同管理(lǐ)视角，到底可(kě)以从知识管理(lǐ)获得哪些收益？本章从战略视角、业務(wù)视角、人力资源视角、IT视角、文(wén)化视角、变革视角6个方面，帮企业高层、业務(wù)部门、人力资源部门、IT部门、文(wén)化建设部门以及知识管理(lǐ)推动部门来分(fēn)析，知识管理(lǐ)该如何有(yǒu)效开展，从而使知识管理(lǐ)能(néng)最大化的服務(wù)于企业的战略及业務(wù)目标达成。

知识管理(lǐ)实施落地方法论：结合AMT知识管理(lǐ)咨询方法论，系统的介绍企业开展知识管理(lǐ)项目的方法工具和各环节的要点，使企业对知识管理(lǐ)项目实施的全过程和关键节点有(yǒu)一个全面的了解。

实践篇

AMT咨询服務(wù)的上百家知识管理(lǐ)项目案例中，精选知识服務(wù)型企业、设计研究院型企业、集团型企业、制造业研发、制造业生产制造、制造业营销、服装企业、房地产企业、烟草(cǎo)企业等9个有(yǒu)代表性的案例。通过不同企业的战略和业務(wù)特性，描述其对知识管理(lǐ)的不同期望和诉求，以及知识管理(lǐ)实施中的难点和要点，在实施开展中的亮点和特色，取得的成果和价值，对相应企业知识管理(lǐ)的开展具有(yǒu)非常大的借鉴意义。考虑部分(fēn)客户的保密要求，同时希望使读者更关注于知识管理(lǐ)方案而非企业本身，因此本书案例采取了匿名处理(lǐ)。读者可(kě)以通读本书，也可(kě)以选择相关行业案例，在推进企业知识管理(lǐ)工作中予以借鉴。

最后，我们要特别鸣謝(xiè)AMT的咨询客户：华润集团、宝钢集团、越秀集团、广電(diàn)集团、浙江電(diàn)力、广东省電(diàn)力设计研究院、广东移动、锐珂医疗、华东建筑设计院、長(cháng)安汽車(chē)、万科(kē)、瑞安房地产、李宁、特步、香飘飘、厦门烟草(cǎo)等，这些行业领先企业和AMT顾问共同在知识管理(lǐ)方面的思考、探索、实践，形成了知识管理(lǐ)在各行业领域的最佳实践。

也感謝(xiè)AMT合伙人侯波先生、AMT知识管理(lǐ)专家袁磊、黄培、齐涛、常毅先生等，他(tā)们在实践中对知识管理(lǐ)方法论地不断发展，為(wèi)本书提供了不少企业关注的问题以及他(tā)们鲜活的实践心得和體(tǐ)会；感謝(xiè)黄斯涵和我共同完成整體(tǐ)的策划和书稿整理(lǐ)编辑工作，感謝(xiè)张雄、陈莉莉、陈彦甲、肖丹、李英春、薛磊、邵立人等AMT各部门的同事参与书籍的写作和资料提供，在此一并表示诚挚的謝(xiè)意。

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