数字化赋能(néng)，重构餐饮行业私域运营新(xīn)格局

对于营销和供应两端已高度数字化的餐饮行业来说，数字化能(néng)力的打造势在必行。那么餐饮行业数字化的核心趋势是什么？如何通过数字化实现业務(wù)增長(cháng)？来看今天的案例。

依托于母公司的强大后台 赋能(néng)被投企业业務(wù)增長(cháng)

W公司是由某细分(fēn)食品领域龙头企业控股的投资公司，专注投资布局餐饮业产业链，已投资多(duō)家细分(fēn)赛道里的头部企业。依托于强大的供应、生产體(tǐ)系以及强大的管理(lǐ)平台，W公司可(kě)以很(hěn)好地对被投企业进行赋能(néng)，帮助其实现业務(wù)增長(cháng)。

当前的餐饮行业，私域模式运营已成為(wèi)趋势，基于微信小(xiǎo)程序的私域运营正在重构餐饮增長(cháng)格局。作為(wèi)投资平台，W公司希望把这些能(néng)力通过数字化的工具赋能(néng)于被投企业，為(wèi)被投企业创造更多(duō)价值。

以L企业為(wèi)代表的被投企业在私域运营方面尚未布局，对消费者触达和消费数据获取不足，无法基于增量客户和存量客户进行精准营销。

因此，W公司联手AMT企源，开启数字化增長(cháng)项目，旨在通过数字化产品规划、开发、运营与推广，打造W公司的数字化赋能(néng)體(tǐ)系。

本次项目选择以L企业為(wèi)试点，建立以小(xiǎo)程序為(wèi)核心的私域运营模式，以店(diàn)面前端运营业務(wù)為(wèi)核心突破，从存量和增量两个层面提升门店(diàn)效益，实践数字化赋能(néng)与数字化增長(cháng)。据此总结出餐饮行业私域运营的最佳实践，以应用(yòng)于其他(tā)被投企业，為(wèi)更多(duō)被投企业进行赋能(néng)和助力。

围绕私域运营的数字化能(néng)力打造

一个结论：私域运营正在重构餐饮增長(cháng)新(xīn)格局

当前的餐饮行业私域模式运营已成為(wèi)趋势，基于微信小(xiǎo)程序的私域运营正在重构餐饮增長(cháng)格局，餐饮行业开始向私域模式转型。

線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道抓取消费者成為(wèi)泛会员，通过消费行為(wèi)和基础信息形成顾客画像，借助营销工具，实现用(yòng)户精准触达，吸引更多(duō)消费者。

四条主線(xiàn)：围绕私域运营，打造数字化服務(wù)平台

因此，本次项目主要通过以下四条主線(xiàn)来打造W公司数字化服務(wù)平台。

技术

基于微信平台开发小(xiǎo)程序，并不断进行迭代和升级。

运营

通过私域模式引流，会员沉淀、激活、市场营销等方式进行产品运营。

模式创新(xīn)

在满足现有(yǒu)应用(yòng)场景的基础上，引入创新(xīn)模式并吸收应用(yòng)。

资源整合

充分(fēn)整合外部资源提升竞争优势，包括：微信营销、公域平台、主流运力等。

数字化赋能(néng)，精准营销

通过全渠道会员，实现精准营销。

建立以小(xiǎo)程序為(wèi)核心的私域运营模式，从存量和增量两个层面提升门店(diàn)效益。

以小(xiǎo)程序产品為(wèi)抓手，赋能(néng)投资品牌。同时，打造以围绕小(xiǎo)程序為(wèi)核心的私域增長(cháng)和运营模式。

（试点企业L企业的会员数量图）

“0”到“1”的突破已经实现 未来的从“1”到“N”更加值得期待

目前试点企业L企业已经实现了小(xiǎo)程序的从“0”到“1”——从无到有(yǒu)，实现全國(guó)门店(diàn)的小(xiǎo)程序上線(xiàn)。未来，W公司将总结L企业的数字化建设经验，推广到更多(duō)被投企业，实现数字化赋能(néng)的从“1”到“N”。

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